Влияние социальных медиа на бизнес стремительно возрастает. Это происходит по ряду причин:

■ аудитория социальных сетей растет и развивается;

■ люди не только общаются друг с другом в сети, но и обсуждают бренды, ищут информацию о товарах и услугах, совершают покупки;

■ принятие решения о покупке все больше происходит в результате тесного контакта с интернет-средой, под ее влиянием и при ее участии.

Не забывайте о базовых принципах работы с отзывами, чтобы любой из них - и положительный, и отрицательный - применять с пользой для вашей компании.

Статья доступна только для подписчиков

Зарплата наших авторов и редакторов формируется только за счет денег подписчиков